1. Introducción
   En Inndha SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales, en particular la información sensible de salud, de acuerdo con las leyes chilenas, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales y el Reglamento sobre Fichas Clínicas (Decreto N° 41, 2012). Esta política de privacidad describe cómo MERA INN maneja los datos personales con el fin de mejorar la calidad del cuidado de las personas mayores en establecimientos de larga y corta estadía, centros de día, centros geriátricos, asilos, casas de reposo o instituciones al cuidado de estas, así como para promover la prevención y promoción de hallazgos o patologías que beneficien a la población de adultos mayores.

2. Recolección y Propósitos del Tratamiento de Datos
   MERA INN procesa los datos personales únicamente para los siguientes propósitos:

• Mejorar la calidad de la atención en las residencias de adultos mayores, proporcionando a los profesionales de la salud y a las instituciones la información necesaria para tomar decisiones adecuadas sobre el cuidado.
• Promover la prevención de enfermedades y el hallazgo temprano de patologías mediante el análisis de los datos clínicos, orientado a identificar patrones de riesgo y ofrecer programas de promoción de la salud basados en esos hallazgos.
• Cumplir con las normativas de salud vigentes en Chile para el manejo de fichas clínicas electrónicas, asegurando la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos tratados.

3. Tipos de Datos Personales Tratados
   Los datos personales que procesamos incluyen, pero no se limitan a:

• Información de identificación del paciente (nombre, número de identificación, dirección, fecha de nacimiento, entre otros).
• Información clínica relacionada con su estado de salud, consultas, diagnósticos, tratamientos, evolución médica y cualquier otro dato relevante registrado en la ficha clínica.

Toda la información es considerada dato sensible y se trata con el más alto nivel de confidencialidad, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y el Decreto N° 41, 2012.

4. Almacenamiento y Protección de Datos
   MERA INN utiliza sistemas avanzados de seguridad para proteger la información almacenada en formato digital. Para las fichas clínicas electrónicas, implementamos las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos durante su almacenamiento y transmisión para prevenir accesos no autorizados.
• Copia de seguridad periódica para asegurar la integridad de los datos, con almacenamiento en centros de datos que cuentan con estrictos controles de acceso.
• Barreras de seguridad para proteger los datos frente a accesos no autorizados y garantizar la autenticidad de los cambios realizados.
• Registros de acceso para controlar y auditar quiénes tienen acceso a los datos, garantizando que sólo el personal autorizado acceda a la información sensible.

5. Acceso y Derechos de los Titulares de Datos
   Los pacientes, o sus representantes legales, tienen derecho a acceder a su información contenida en la ficha clínica y solicitar su actualización o corrección, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628. En caso de fallecimiento del titular, este derecho puede ser ejercido por sus herederos.

Solo se entregará información a terceros cuando exista una autorización explícita del titular/tutor de los datos, un poder notarial, o cuando la ley así lo exija, como en el caso de solicitudes de tribunales de justicia o fiscales del Ministerio Público.

6. Plazo de Conservación de los Datos
   Las fichas clínicas se conservarán durante un mínimo de 15 años desde la última entrada de información, conforme a la normativa vigente (Decreto N° 41, 2012). Una vez transcurrido este plazo, los datos podrán ser eliminados de manera segura, asegurando la destrucción completa y confidencial de la información, y levantando acta de todo lo obrado.
7. Cumplimiento y Fiscalización
   Inndha SpA se somete a las auditorías y fiscalizaciones necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en relación al tratamiento de datos sensibles de salud, tal como lo establece la Superintendencia de Salud y otros organismos competentes.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
   Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en función de cambios legislativos o mejoras en nuestras prácticas de seguridad. Cualquier modificación será notificada oportunamente a nuestros usuarios.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Inndha SpA

• Correo electrónico: contacto@merainn.cl
• Teléfono: +569 84836776
• Dirección: Barros Arana 492, oficina 78, Concepción